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FAQ

Questions fréquemment posées

Comment puis-je vous envoyer un fichier ?

Veuillez vous référer à notre page Transfert de fichier pour les détails d'envoi de fichier.

Quel type de fichier puis-je vous envoyer ?

Nous vous invitons à utiliser les formats de fichier suivants :

  • JPG / JPEG / TIF / TIFF / PSD
  • 8 bits ou 16 bits

Quel est le délai de réalisation ?

La durée moyenne est d'une semaine. Un délai précis peut vous être soumis à chaque commande en fonction de son degré d'urgence ou de son volume.

Faites-vous un test avant impression ?

Nous vérifions toujours vos fichiers avant de les imprimer. Si nous avons une hésitation soit sur la correction de l'image ( contraste, densité, etc...) ou soit sur la définition de l'image ( la résolution est-elle suffisante par rapport au format commandé, nous vous contactons d'office !

Sur demande, nous pouvons vous faire parvenir un test avant tirage définitif au prix de 10 €, frais d'envoi inclus. Le test se fait sur un A4 soit image complète, soit une portion de l'image à l'agrandissement du format demandé.

Mon image est en couleurs, pouvez-vous l'imprimer ?

Oui, nous appliquerons une correction sur votre image couleur afin qu'elle présente le noir et blanc le plus riche possible en terme de gamme de gris et de contraste.

Cette image vous est ensuite envoyée par mail pour approbation avant tirage.

Quel est le format maximum que vous pouvez proposer ?

Tous les formats standards se trouvent dans notre liste de prix mais nous pouvons, bien entendu, imprimer tous les formats intermédiaires avec au maximum un format de 110 x 250 cm.

Le prix est alors sur demande ou se réfère au format standard le plus proche. Exemple un 75x110 sera au prix du format standard 80x120.

Quels sont les frais de transport ?

Ces frais varient en fonction du poids et du format, de l'adresse de livraison et du choix du transporteur. Le prix du transport vous est communiqué lors du calcul de la commande.